Người mua ở Mỹ, Nhật hay Úc tìm nhà cung cấp bằng ngôn ngữ của họ, với từ khoá của họ, và so sánh bạn với doanh nghiệp bản xứ. DigicomVN làm SEO quốc tế theo từng thị trường: chọn cấu trúc website, khai báo hreflang đúng, nghiên cứu lại từ khoá tại nước đích, viết nội dung cho người mua ở đó và xây liên kết từ site nước ngoài cùng ngành.
SEO quốc tế là gì?
SEO quốc tế là tối ưu website để xếp hạng trên Google ở thị trường nước ngoài, bằng ngôn ngữ người mua tại đó dùng. Nguyên tắc nền giống SEO trong nước, nhưng có thêm ba phần việc: chọn cấu trúc URL cho nhiều ngôn ngữ, khai báo cho Google biết phiên bản nào dành cho ai, và nghiên cứu từ khoá, đối thủ riêng cho từng quốc gia.
Khi nào doanh nghiệp nên làm SEO quốc tế?
SEO quốc tế đáng đầu tư khi doanh nghiệp đã phục vụ được khách nước ngoài: có hàng xuất khẩu, nhận đơn quốc tế, có phương thức thanh toán và giao hàng ra nước ngoài. Các nhóm thường có nhu cầu này là nhà sản xuất, xưởng gia công cần khách B2B nước ngoài, doanh nghiệp du lịch, khách sạn đón khách quốc tế, và công ty phần mềm, dịch vụ số bán cho khách ngoại.
Một doanh nghiệp đứng top ở Việt Nam không tự có thứ hạng ở thị trường khác. Người mua ở mỗi nơi gọi cùng một sản phẩm bằng từ khác nhau, tin vào nguồn khác nhau, nên mỗi thị trường được làm như một dự án con.
Chọn cấu trúc URL cho website đa ngôn ngữ
Theo tài liệu quản lý website đa vùng và đa ngôn ngữ của Google, có bốn cách tổ chức URL. Quyết định này khó đổi về sau, nên DigicomVN chốt cùng doanh nghiệp ngay từ đầu dựa trên số thị trường, ngân sách hạ tầng và đội ngũ vận hành.
| Cách tổ chức | Ví dụ | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|---|
| Tên miền quốc gia | example.de | Nhắm thị trường rõ nhất | Chi phí cao, mỗi tên miền một quốc gia |
| Thư mục con | example.com/de/ | Dễ làm, chung hạ tầng, dễ duy trì | Khó đoán thị trường chỉ nhìn URL |
| Tên miền phụ | de.example.com | Có thể đặt máy chủ khác nhau | Khó biết “de” là ngôn ngữ hay quốc gia |
| Tham số URL | site.com?loc=de | Không có ưu điểm đáng kể | Google không khuyến nghị |
Với phần lớn doanh nghiệp Việt Nam mở ra một vài thị trường, thư mục con trên một tên miền quốc tế cân bằng nhất: chi phí thấp, uy tín tên miền dùng chung cho mọi phiên bản. Tên miền quốc gia hợp khi một thị trường đủ lớn để có đội và ngân sách riêng.
Hreflang: báo cho Google phiên bản nào dành cho ai
Theo hướng dẫn phiên bản bản địa hoá của Google, hreflang có thể khai báo trong thẻ HTML, HTTP header hoặc sitemap. Mỗi phiên bản phải liệt kê chính nó và mọi phiên bản còn lại; trang A trỏ sang B mà B không trỏ lại A thì khai báo có thể bị bỏ qua.
- x-default
- Trang mặc định, ví dụ trang chọn ngôn ngữ hoặc bản tiếng Anh chung.
- vi, en, ja
- Mỗi phiên bản khai báo chính nó và mọi phiên bản khác, hai chiều.
- en-US, en-AU, en-GB
- Cùng ngôn ngữ khác quốc gia, dùng khi giá, đơn vị, vận chuyển thật sự khác nhau.
Hai điểm hay bị hiểu sai. Google xác định ngôn ngữ trang dựa vào nội dung hiển thị trên trang; thuộc tính lang và URL không được dùng cho việc này. Google cũng khuyên tránh tự chuyển người dùng sang phiên bản khác theo địa chỉ IP, vì cách đó có thể khiến cả người dùng lẫn Googlebot không xem được các phiên bản còn lại.
Dịch nội dung và bản địa hoá khác nhau thế nào?
| Tiêu chí | Chỉ dịch từ bản tiếng Việt | Bản địa hoá theo thị trường |
|---|---|---|
| Từ khoá | Từ đã dịch, có thể không ai tìm | Nghiên cứu mới bằng ngôn ngữ và công cụ của thị trường đó |
| Đơn vị, tiền tệ | Giữ kiểu Việt Nam | Đơn vị, tiền tệ, điều khoản giao hàng theo địa phương |
| Thông tin người mua kiểm tra | Thiếu chứng nhận, tiêu chuẩn | Nêu chứng nhận, tiêu chuẩn, phương thức thanh toán quen dùng |
| Biên tập | Dịch máy đăng thẳng | Người thông thạo ngôn ngữ đọc lại trước khi đăng |
Công cụ dịch và AI giúp nhanh ở khâu bản nháp. Theo hướng dẫn về nội dung do AI tạo, Google cho phép dùng AI, đồng thời cảnh báo dùng công cụ tự động để tạo hàng loạt trang không có giá trị cho người dùng có thể vi phạm chính sách spam. Vì vậy mọi bản dịch trong dự án đều qua bước biên tập.
Quy trình triển khai SEO quốc tế
- Chọn thị trường: nhu cầu tìm kiếm, đối thủ và khả năng phục vụ của doanh nghiệp ở từng nước.
- Chốt cấu trúc: tên miền quốc gia, thư mục con hay tên miền phụ; sơ đồ URL cho từng ngôn ngữ.
- Nghiên cứu từ khoá: đo top 10 Google tại nước đích, xem người mua ở đó đang thấy dạng trang nào.
- Kỹ thuật đa ngôn ngữ: hreflang, sitemap, canonical, bộ chuyển ngôn ngữ, tốc độ cho người dùng ở xa.
- Nội dung bản địa hoá: trang đích, trang sản phẩm, bài kiến thức theo từ khoá từng thị trường.
- Liên kết và đo lường: liên kết từ site nước ngoài cùng ngành, báo cáo theo quốc gia trong Search Console.
Khâu liên kết thường khó nhất, vì website Việt Nam ít được nhắc trên trang nước ngoài. DigicomVN có sẵn dịch vụ backlink quốc tế: guest post trên site nước ngoài theo nhóm Domain Rating, bài PR trên báo quốc tế và phân phối thông cáo báo chí. Phần off-page vì thế được lên kế hoạch cùng lúc với nội dung từng thị trường.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?
- Danh sách thị trường muốn bán và sản phẩm chủ lực cho từng nơi.
- Quyền quản trị website, Google Search Console và GA4.
- Tài liệu sản phẩm, chứng nhận, tiêu chuẩn, điều khoản giao hàng bằng tiếng Anh (nếu có).
- Người phụ trách trả lời khách nước ngoài: email, giờ hỗ trợ theo múi giờ thị trường.
Đo lường và chi phí SEO quốc tế
Search Console cho phép lọc lượt hiển thị và lượt nhấp theo quốc gia, đây là thước đo chính. Báo cáo tháng tách riêng từng thị trường: lượt hiển thị, lượt nhấp, vị trí trung bình của nhóm từ mục tiêu, lỗi hreflang nếu có. Thị trường mới thường cần lâu hơn, nên giai đoạn đầu theo dõi xu hướng lượt hiển thị trước khi nhìn thứ hạng.
Chi phí phụ thuộc số ngôn ngữ, số thị trường, khối lượng nội dung cần bản địa hoá và nhu cầu liên kết quốc tế. Thêm bản tiếng Anh cho một thị trường khác hẳn làm năm ngôn ngữ cho mười quốc gia, nên báo giá được gửi sau audit. Nền tảng vẫn là một website khoẻ về kỹ thuật, xem dịch vụ SEO tổng thể; nội dung tiếng nước ngoài có thể đặt qua dịch vụ viết bài chuẩn SEO.