Nguyên tắc chung
Digicom cam kết minh bạch, xử lý thỏa đáng mọi tình huống phát sinh về thanh toán.
Điều kiện hoàn tiền
- Digicom không thực hiện được dịch vụ: hoàn 100% phí chưa thực hiện
- Chất lượng không đạt thỏa thuận: ưu tiên làm lại, nếu không thể sẽ hoàn phần phí tương ứng
- Hủy trước khi bắt đầu: hoàn 80% (trừ 20% phí xử lý)
- Hủy sau khi đã bắt đầu: hoàn phần dịch vụ chưa thực hiện
Không áp dụng hoàn tiền
- Dịch vụ đã hoàn thành và được nghiệm thu
- Backlink đã đăng và index thành công
- Hủy do vi phạm điều khoản
Quy trình yêu cầu
Email: info@digicomvn.com | Tiêu đề: “Yêu cầu hoàn tiền - [Tên dự án]” | Phản hồi trong 3 ngày làm việc. Hoàn tiền xử lý trong 7-14 ngày.